华工激光贴心服务,为您的激光设备保驾护航
华工激光自成立起一直都是中国激光的领军人物,技术从无到有,产品从国内走向了国外。一路走来,我们开拓市场,凭的是过硬的产品质量,是不断完善的技术,而最重要的,是我们用心、诚心的服务态度。
1.售后服务等于长期合作
激光设备的售后服务是一次销售工作的结尾,也是下一次销售工作的开始,它是一个长期且无限循环的过程。
如果这项工作做不好,那么对于这个客户前面的全部努力就相当于白费功夫,也就意味着对于当前客户,你失去了和他长期合作的机会。
华工激光的售后工程师们均是有着多年从事机械设备生产经验的老手,不仅技能过硬,而且服务素质也备受用户称赞。
2.售后服务,容易而又不容易
华工激光一直秉承着“用户至上”的理念,根据用户反馈,每一个用户都能够在华工找到家的感觉,客户正在用脚投票,感受过的都说好。
除了直接呈现给客户的服务,我们还在售后服务这一板块专门统计客户服务人员的服务效果,分类整理常用的解决方案,在后期为售后客户提供优秀的售后服务,并进而持续的创造客户价值,提升企业效益。
3.用心做好售后服务,我们一直在行动
“为客户提供培训指导,方式多样,根据客户需求调整。”
“8小时响应,故障不排除,维修人员不撤离。”
“对用户所购产品提供一年免费保修,超过保修期,维修只按成本价收取工本费。”
“终身享受软件免费升级。”
“配送范围涵盖全国,乡镇可达。”
……这是来自华工激光的郑重承诺。
服务,不是一个词汇,也不单指一种态度或行为。服务,是一种由心而生的责任和始终如一的坚守。想用户之所想,急用户之所急,多为用户考虑一分,服务品质就能再提高一分。专业是基础,满意是底线,惊喜才是合格的标准线。用心、诚心、耐心、细心才能汇聚人心!
到这样的厂家购买设备,你还有什么不放心的呢?
华工激光提供型号丰富、功能齐全的光纤激光切割机,比如经济型的GF系列激光切割机。